三医故事我来讲·锦旗背后的故事丨从焦虑不安到感激致谢,“反转”背后的暖心守护
“刚开始我真的很害怕、很焦虑,是你们的专业和耐心让我彻底放心,非常感谢!”近日,长沙市第三医院(湖南大学附属长沙医院)妇产科收到了一面饱含谢意的锦旗,而这份认可的背后,是一个从“质疑”到“感激”的温暖故事。
入院时,产妇李女士(化名)因此前在网上看到一些不实信息,对生产过程充满担忧:既害怕自己在分娩中受到不专业对待,又紧张焦虑可能出现的分娩风险。这种情绪不仅让她自身状态紧绷,也影响到了老公。夫妇两人对医护人员的态度带着明显的质疑与焦躁,甚至出现过对医护人员大声呵斥的情况。
面对李女士的担忧,妇产科医生没有丝毫急躁,而是耐心倾听,针对李女士提出的每一个问题,医生都结合专业知识细致解答,用清晰的逻辑和通俗的语言,一点点化解她心中的疑虑。
在分娩过程中,接生医生凭借丰富的临床经验,密切关注产程进展,每一次判断都精准果断。这份“稳”与“准”,让原本紧绷的李女士逐渐放松下来,不安的情绪慢慢消散。
“全程都有导乐护士陪着我,像朋友一样鼓励我、安慰我。”李女士回忆道。从待产到分娩,导乐护士始终寸步不离、温柔守护,缓解疼痛、调整呼吸、加油打气,这份如家人般的陪伴,给了李女士莫大的心理支持。
在最后的产程中,助产士更是展现出了精湛的专业能力。消毒、铺巾、指导用力……每一个动作都轻柔却不失果断,每一次指令都清晰且充满力量。在助产士的精准配合下,李女士的分娩过程十分顺利。当“哇——”的一声清脆啼哭响起,宝宝平安降生的那一刻,李女士终于卸下所有压力,露出了安心又幸福的笑容。
“非常感谢你们,你们很专业,你们是最棒的团队!”出院第二天,李女士一家特意带着锦旗来到病房,内心感激地向妇产科医护团队表达谢意。
一面锦旗,不仅是患者对医护团队的认可,更是医患之间真诚沟通、彼此信任的见证。在守护母婴健康的道路上,长沙市第三医院妇产科将用更多的专业与温情,为每一个家庭带去平安与希望。
供稿:妇产科 苏梦驰